Sie arbeiten gerne kundenorientiert in einem technischen Umfeld und suchen eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Backoffice?

Dann bewerben Sie sich als Mitarbeiter m/w/d Backoffice und Service in Herne. 

Wir bieten Ihnen:

• Einstiegsgehalt ab 38.000 – 42.000 € brutto/Jahr
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag 08.00 - 15.30 Uhr
• Option auf Übernahme durch unseren Partner 
• Gute Verkehrsanbindung
• Persönliche und wertschätzende Betreuung

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung des Service-Teams im Bereich Auftragsabwicklung 
• Annahme und Bearbeitung eingehender Service- und Störungsmeldungen
• Erfassung und Pflege von Aufträgen im ERP-System (Dynamics NAVISION)
• Prüfung und Erstellung von Rechnungen sowie Klärung von Abweichungen
• Verwaltung und Pflege von Service- und Vertragsunterlagen
• Bearbeitung offener Posten, Mahnwesen und Korrespondenz mit Kunden sowie  internen Fachabteilungen
• Koordination von Terminen (Auftragsstatus) sowie Schnittstellenfunktion zwischen Technikern, Kunden und externen Dienstleistern
• Auftragsüberwachung anhand verschiedener Parameter (Kosten, Plausibilität, Budgets)
• Professionelle Aufnahme und Weiterleitung von Kundenanliegen und Reklamationen

Unsere Erwartungen:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Industriekaufmann m/w/d,  Kaufmann im Groß- und Außenhandel m/w/d, Kaufmann für Büromanagement m/w/d oder vergleichbare Qualifikation
• Technisches Verständnis sowie erste Erfahrung im Kundenservice oder technischen Innendienst 
• Service- und kundenorientierte Arbeitsweise
• Sicheres und freundliches Auftreten im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
• Organisationstalent und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise MS Dynamics NAVISION