Mitarbeiter Kundenservice m/w/d

support4office - Eine Marke der support Personallogistik GmbH - ist Ihr regionaler Personaldienstleister aus dem Münsterland. Für Vakanzen im kaufmännischen Bereich stehen wir Ihnen als strategischer Partner zu Seite.

Für unseren Kunden, ein mittelständisches Dienstleistungsunternehmen in Münster, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice m/w/d in Vollzeit. Die Position ist langfristig zu besetzen.

Wir bieten Ihnen:

• Übernahmemöglichkeit in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  
• 16,- € Stundenlohn
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter - bis zu 250 € Prämie 
• Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
• Exklusive Mitarbeiterangebote bei kooperierenden Firmen, wie z.B. Garmin, PHILIPS, Apple und vielen mehr
• Erstes Gespräch am Telefon auch außerhalb der Arbeitszeiten
• 5-Tage-Woche, Gleitzeit, tageweise mobiles Arbeiten

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Kundenbetreuung sowie Reklamationsmanagement
• Stammdatenpflege, -erfassung und -änderung
• Erstellung von Angeboten
• Beobachtung von Portalen und Teilnahme an Ausschreibungen
• Prüfung von Rahmenverträgen und Leistungsbeschreibungen
• Kontinuierliche Prozessoptimierung und Unterstützung bei der Digitalisierung 

Unsere Erwartungen:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil, Quereinsteiger ebenfalls willkommen
• Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere Excel und Word
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Freude am Umgang mit Kunden, Teamfähigkeit und sorgfältige Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe
• Gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil