Mitarbeiter m/w/d Kundenservice

Für unseren Kunden, ein mittelständisches Dienstleistungsunternehmen im Herzen von Münster, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter m/w/d im Kundenservice.

Wir bieten Ihnen:

• Direktvermittlung in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Einstiegsgehalt 30.000 € pro Jahr
• 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
• Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit und bis zu 3 Tage Homeoffice nach der Probezeit
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln 
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten 
• Firmenevents, Corporate Benefits und mehr

Ihre Aufgaben:

• Kompetente Kundenbetreuung sowohl schriftlich als auch telefonisch sowie Dokumentation der Kundenanliegen im CRM System
• Abwicklung allgemeiner administrativer Aufgaben, z.B. Prüfung von Aufträgen, Anlegen von Verträgen im System, Freischaltung von Online-Plattformen
• Erstellung und Kontrolle von Rechnungen sowie Unterstützung bei der monatlichen Abrechnung
• Zentrale Anlaufstelle für Postbearbeitung, Priorisierung und Weiterleitung von Anfragen sowie Ansprechpartner an der Hotline 
• Enge Zusammenarbeit mit dem Kundensupport und der Buchhaltung
• Unterstützung bei Sonderprojekten und Prozessoptimierungen

Unsere Erwartungen:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Bürokaufmann/-frau m/w/d, Kaufmann/-frau im Dialogmarketing m/w/d, Bankkaufmann/-frau m/w/d wünschenswert
• Quereinsteiger mit Kenntnissen im Kundenservice sind ebenfalls willkommen
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Kunden
• Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe, Teamgeist und Interesse an digitalen Prozessen
• Sicherer Umgang mit CRM- und Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift