Fachinformatiker m/w/d

Für unseren Kunden, ein mittelständisches Unternehmen, suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung am Standort Münster einen Fachinformatiker m/w/d für den IT Support in Vollzeit. 

Wir bieten Ihnen:

• Direkteinstieg in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter - bis zu 250 € Prämie für jeden neuen Mitarbeiter, welchen Sie uns empfehlen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub 
• Erstes Gespräch am Telefon auch außerhalb der Arbeitszeiten
• Persönliche und wertschätzende Betreuung
  
• Tageweise mobiles Arbeiten, Gleitzeit

Ihre Aufgaben:

• Kompetenter Ansprechpartner bei Software-, Hardware-, Netzwerk- und Telefonie-Problemen und -störungen im 1st-Level-Support 
• Qualifizierte Annahme und erste Dokumentation sowie Klassifizierung der Störungen im Ticketsystem
• Selbständige Problembearbeitung und -lösung per Remote-Zugriff oder Eskalation an den 2nd-Level-Support
• Unterstützung des 2nd-Levels (z.B. Softwareverteilung via SCCM, Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen, Ersteinweisung der User, Inventarisierung etc.)
• Proaktive Mitarbeit und Unterstützung bei verschiedenen IT-Projekten

Unsere Erwartungen:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker m/w/d Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau m/w/d, IT-Systemelektroniker m/w/d oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
• Erste Berufserfahrung im IT-Support sowie ITIL 4 Kenntnisse wünschenswert
• Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365 und Windows sowie Active Directory, CLient Management, Netzwerk-Infrastruktur (WLAN, LAN, WAN) 
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohe Auffassungsgabe, selbständiger und lösungsorientierter Arbeitsstil sowie eine freundliche und offene Persönlichkeit
• Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift