Die support4office - Eine Marke der support Personallogistik GmbH - ist ein regionaler Personaldienstleister aus dem Münsterland. Für Vakanzen im kaufmännischen Bereich stehen wir Ihnen als strategischer Partner zu Seite.

Für unseren Kunden, ein mittelständisches Dienstleistungsunternehmen in Münster, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen telefonischen Kundenbetreuer m/w/d in Vollzeit.

Wir bieten Ihnen:

• Übernahmemöglichkeit oder Direkteinstieg in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  
• Stundenlohn ab 15,- € plus Zulagen (Schicht)
  
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter - bis zu 250 € Prämie 
• 500 € Wechselprämie
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
• Exklusive Mitarbeiterangebote bei kooperierenden Firmen, wie z.B. Garmin, PHILIPS, Apple und vielen mehr
• Erstes Gespräch am Telefon auch außerhalb der Arbeitszeiten
• 5-Tage-Woche, Schichtdienst (3-Schicht) nach Schichtplan, Wochenenddienst (2-Schicht) nach Schitplan
  

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung eingehender Serviceanfragen über die Einsatzzentrale
  
• Telefonische Kundenbetreuung sowie Reklamationsmanagement
• Prüfung von Rahmenverträgen und Leistungsbeschreibungen
• Koordination von Serviceterminen
• Planung, Organisation und Steuerung der Servicedienstleister
• Stammdatenpflege und -änderung
• Sicherstellung eines hohen Servicelevels sowie kontinuierliche Prozessoptimierung

Unsere Erwartungen:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil, Quereinsteiger ebenfalls willkommen
• Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere Excel und Word
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Freude am Umgang mit Kunden, Teamfähigkeit und sorgfältige Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe
• Gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
• Bereitschaft zu Schichtarbeit auch am Wochenende (Ausgleichstage in der Woche)