support4office eine Marke der support Personallogistik GmbH

IT Prozessmanager m/w/d

Frankfurt am Main Arbeitnehmerüberlassung

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support Personallogistik GmbH - Stellenangebote

support4office - Eine Marke der support Personallogistik GmbH - ist ihr regionaler Personaldienstleister aus dem Münsterland. Für Vakanzen im kaufmännischen Bereich stehen wir Ihnen als strategischer Partner zu Seite.

Für unseren Kunden, ein innovatives IT-Systemhaus, suchen wir in Frankfurt am Main einen IT Prozessmanager m/w/d in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

  • Steuerung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Security Team hinsichtlich Einhaltung von SLAs und Qualitätsstandards
  • Eskalationsmangement bei kritischen Inicidents oder drohender Überschreitung von SLAs
  • Erstellung von Einsatzplänen
  • Etablierung und Durchführung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung
  • Bewertung der Bearbeitungsqualität und Optimierung des Dispatching
  • Führung eines kleinen Teams
  • Aktive Mitarbeit im IT-Projektmanagement

Unsere Erwartungen:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung im IT-Umfeld
  • Erste Berufserfahrung im ausgeschriebenen Bereich, Erfahrung im IT-Projektmanagement wünschenswert
  • Sehr gute ITIL Kenntnisse
  • Erfahrung in der Steuerung von Incident Prozessen im Bereich IT Infrastruktur sowie Netzwerk- und Security
  • Führungserfahrung, ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit sowie eigenständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen:

  • Übernahmemöglichkeit in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter - bis zu 250 € Prämie für jeden neuen Mitarbeiter, welchen Sie uns empfehlen
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
  • Exklusive Mitarbeiterangebote
  • Geregelte Arbeitszeiten, 5-Tage-Woche, Homeoffice-Option
  • Erstes Gespräch am Telefon auch außerhalb der Arbeitszeiten
  • Persönliche und wertschätzende Betreuung
Kommen Sie zur support Personallogistik GmbH und werden ein Teil von uns. Bewerben Sie sich noch heute. Wir freuen uns auf Sie!


Dieses Stellenangebot gilt für unsere folgenden Standorte:
Frankfurt am Main

Kontaktdaten

support Personallogistik GmbH
Alfred-Krupp-Weg 3
48153 Münster

Tobias Heidemeyer
Telefon0251 3226590
E-Mailinfo@support4office.de

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