support4office - Eine Marke der support Personallogistik GmbH - ist Ihr regionaler Personaldienstleister aus dem Münsterland. Für Vakanzen im kaufmännischen Bereich stehen wir Ihnen als strategischer Partner zur Seite.

Für unseren Kunden, ein mittelständisches Unternehmen, suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung am Standort Münster einen Fachinformatiker m/w/d für den IT Support in Vollzeit. 

Wir bieten Ihnen:

• Direkteinstieg in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter - bis zu 250 € Prämie für jeden neuen Mitarbeiter, welchen Sie uns empfehlen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub 
• Erstes Gespräch am Telefon auch außerhalb der Arbeitszeiten
• Persönliche und wertschätzende Betreuung
  
• Tageweise mobiles Arbeiten, Gleitzeit

Ihre Aufgaben:

• Kompetenter Ansprechpartner bei Software-, Hardware-, Netzwerk- und Telefonie-Problemen und -störungen im 1st-Level-Support 
• Qualifizierte Annahme und erste Dokumentation sowie Klassifizierung der Störungen im Ticketsystem
• Selbständige Problembearbeitung und -lösung per Remote-Zugriff oder Eskalation an den 2nd-Level-Support
• Unterstützung des 2nd-Levels (z.B. Softwareverteilung via SCCM, Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen, Ersteinweisung der User, Inventarisierung etc.)
• Proaktive Mitarbeit und Unterstützung bei verschiedenen IT-Projekten

Unsere Erwartungen:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker m/w/d Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau m/w/d, IT-Systemelektroniker m/w/d oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
• Erste Berufserfahrung im IT-Support sowie ITIL 4 Kenntnisse wünschenswert
• Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365 und Windows sowie Active Directory, CLient Management, Netzwerk-Infrastruktur (WLAN, LAN, WAN) 
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohe Auffassungsgabe, selbständiger und lösungsorientierter Arbeitsstil sowie eine freundliche und offene Persönlichkeit
• Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift